看RFID技術如何助推珠寶運營“智能化”

2014-10-29 11:45:56??????點擊:

看RFID技術如何助推珠寶運營“智能化”

我國珠寶行業發展歷史悠久。但由于工業現代化起步較晚、基礎實力薄弱如設備差、工藝落后、效率低等問題,導致國內多數珠寶企業只是中小規模。隨著中國珠寶市場的對外開放,珠寶行業迎來前所未有的發展機遇,其自身實力和競爭力面臨巨大挑戰,急需引入先進的生產及管理技術,以此提升品牌核心價值及競爭力。


      
源于上世紀80年代的物聯網概念已深入人心,其中樞技術RFID作為一種先進的非接觸式的自動識別技術,無須人工干預、可工作于各種惡劣環境,并可同時識別多個標簽,操作便捷。這無疑為珠寶這個精小、貴重、數量多的奢侈品行業帶來庫存盤點、客戶體驗、實時遠程監控銷售、數據挖等方面帶來福音。并且,RFID珠寶智能店的系列方案目前在國內外珠寶品牌中得到較多的應用和認可,如法國的cleory、沙特Jade Jewellery、印度的B&BJ等。中瑞思創(杭州中瑞思創科技股份有限公司)2012年加入EPCglobal以來,已先后為客戶輸出服裝智能導購系統、智能盤點系統、自助結算系統、防偽等,為服裝、珠寶零售運營帶來科技性變革,幫助零售業取得可靠的投資回報率。


全程追溯: 授予珠寶唯一的“身份ID”號

     RFID標簽由于具備唯一的ID碼,因而它本身被賦予比二維碼更多的意義,能夠對綁定的珠寶進行識別、追蹤。在為每一個珠寶附著專用標簽之前,總部管理部將珠寶對應的“名稱、樣式、設計師、重量、材質、純度、等級”這些信息寫入標簽,這些信息對應同步到總部系統中。標簽綁定至珠寶,也就相當于珠寶有了自己的“身份證”。
      
在后期的運營中,總部-分店-分店倉庫(或門店)-客戶-總部管理系統,在這個過程中,其“身份ID”始終伴隨其流向,避免了銷售環節中過多精力去核查奢侈品的相關屬性,任何流轉過程中的認為“失誤”。


門店作業效率:盤點時間由幾天縮短為幾小時

    以百萬件銷量為例:1、品牌配送中心上要從不同的供應商收取珠寶包裹,入后臺管理系統2、根據各分店及加盟商的訂單一一派發珠寶包裹3、商店的倉儲部門驗收 4、商店門店店員的盤點。所有的每一個環節,都關系到資產的安全性及庫存的準確性,都需要工作人員一遍遍掃描珠寶的條碼標簽來完成。
   
但由于條碼標簽尺寸較小,掃描時需要耗費大量的人工,以確保每張條碼標簽都能被掃描到。這個過程對貨物接收和庫存管理來說都非常耗時,而且如果條碼模糊不清或沒有被掃描到,就會發生錯誤。


   
而采用RFID技術之后,所有的環節,工作人員只需要將這些珠寶包放置在類似于一個平臺的平板天線上,系統即能自動群讀并在屏幕上顯示商品庫存及狀態,然后回傳至后臺管理系統?;蛘吖ぷ魅嗽筆殖質殖只枰蝗?,即能快速比對庫存及珠寶的詳細信息。
   
據國外客戶統計,他們在使用這套RFID智能店系統之后,對于每家零售店,他們的盤點時間由原來的平均4天縮短為4小時,并且盤點不再被局限在一個月或每周才進行一次,現在可以實時盤點,避免了資產丟失之后很長時間才發現等問題。并且,根據實時庫存情況,門店能夠及時補充缺貨及熱銷品,減少庫存周轉期。

數據深度挖掘:實時監控,提供后臺數據挖掘及決策支持

    客戶摘取珠寶的頻次?哪些款型更受歡迎?VIP客戶都采購過哪些款式?……RFID珠寶專用標簽在從源頭做好采購綁定時,配合系統天線、讀寫器、基站,就能做好實時摘取的捕捉功能。這為公司管理中心定期抓捕客戶消費行為、品味、偏好,為后臺提供了大數據基礎,以便管理層更好的做出市場決策。

客戶體驗:提升客戶體驗,增加銷售

    此外,RFID珠寶管理系統在“智能導購”上也為珠寶商店帶來更好的客戶體驗??突Ы影鬧楸Υ庸裉貿鎏逖槭?,系統屏幕上隨即展示該珠寶的相關明細屬性“款式、產地、設計師、重量、材質、純度、等級”等,這一方面無形中提升了珠寶品牌的公信力、品牌形象;而銷售人員能夠抽出更多精力來提供更好的增值服務,而不僅僅是防止了“業務走私”現象。